NordkappNett AS (heretter: leverandøren) lagrer kunders kontaktinformasjon i sikret database på egen server. Informasjon som innhentes og lagres av leverandøren er:
Fullt navn
Firmanavn
Organisasjonsnummer
Adresse
Telefonnummer
E-post
IP-adresse
Informasjon som innhentes benyttes for å identifisere kunden, for kontakt og utsending av informasjon, samt for fakturering av tjenestene.
Leverandøren gjør oppmerksom på at denne personvernerklæringen ikke er gjeldende for den informasjon og data som lagres på leverandørens tjenester av sluttbruker. Dette omfatter hjemmesider med databaser som filer, bilder, tekst, samt e-post som sendes/mottas via tjenesten. Enhver kunde forplikter seg til å ha en egen oppdatert personvernerklæring overfor sluttbruker av tjenesten.
Informasjon som overføres tredjepart
Domeneregistrering
Kontaktinformasjon for registrering av domenenavn omfatter følgende informasjon:
Fullt navn
Firmanavn
Adresse
Telefonnummer
E-post
Informasjon benyttes mot følgende registrarer:
Norid
Enom
NameSRS
Domeneshop
Informasjon som benyttes for registrering kan skjules fra offentlig whois database på forespørsel fra kunden (ID Shield). For .no domenenavn blir ingen informasjon om eier offentliggjort i whois database. Leverandøren har eget system for å beskytte kundens e-post mot offentlig whois publisering.
Trustpilot
Følgende informasjon kan overføres til Trustpilot ved bestilling, i forbindelse med invitasjon til å gi en vurdering:
Fullt navn
E-post
Som kunde kan du selv administrere eller avslutte mottak av invitasjoner fra oss og Trustpilot via avmeldingslenken i e-posten du mottar fra Trustpilot.
Sikkerhetssertifikater (SSL)
Ved registrering av sikkerhetssertifikater overføres kontaktinformasjon til vår partner for utstedelse av sertifikat. Dette begrenser seg til følgende informasjon:
Kontaktperson
Firmanavn
Adresse
Telefonnummer
E-post
Domenenavn
Regnskap
Leverandøren benytter ekstern regnskapsfører og overfører dermed informasjon om kundeforhold, tjenester og faktura til vår regnskapspartner. Informasjon i regnskap er underlagt norsk lov, og lagres i henhold til gjeldende lovverk.
Kreditt og inkasso
I tilfeller der leverandøren finner behov for å overføre saker til inkasso, vil det bli foretatt en kredittvurdering av kunden. Etter kredittvurdering vil informasjon om saken overføres til vår samarbeidspartner for inkasso, som p.t. er Debet AS.
Samarbeid med offentlige etater
Leverandøren utleverer informasjon til norsk politi eller annen offentlig etat etter pålegg. Dette kan være i forbindelse med etterforskning eller straffesaker. Informasjon gis kun ut ved pålegg, begjæring eller rettslig kjennelse.
Betalingsinformasjon og kredittkortopplysninger
Bankinformasjon
Kontonummer lagres midlertidig i inntil 30 dager for håndtering av feilbetalinger. Etter 7 dager slettes informasjonen fra aktiv database, og eventuelle sikkerhetskopier rulleres bort innen maksimalt 30 dager.
Betalingskort
Ved kortbetaling blir navn, e-post og kortinformasjon overført kryptert til vår partner Stripe. Informasjon lagres kryptert hos Stripe med formål om å sette opp automatisk betaling av nye fakturaer utstedt til kunden.
Vipps
Ved betaling med Vipps vil navn, adresse, e-post, mobilnummer og informasjon om tjenester bli overført kryptert direkte til Vipps for gjennomføring av betalingen.
Cookies
Leverandøren benytter informasjonskapsler på sin nettside. Dette er små biter data som lagres på datamaskinen eller mobiltelefonen din av nettleseren du bruker. En informasjonskapsel tilhører et bestemt nettsted, og kan ikke leses av andre nettsteder.
Ved besøk på leverandørens nettside, aksepterer du bruk av informasjonskapsler i henhold til vår personvernpolitikk. Leverandøren benytter følgende typer informasjonskapsler:
Påkrevde informasjonskapsler: Informasjonskapslene gjør det mulig for nettsidens funksjoner å fungere korrekt og leverer de tjenester du har behov for.
Ytelse og funksjonalitet: Informasjonskapslene benyttes til å forbedre ytelsen og funksjonalitet på leverandørens nettside men er ikke påkrevd å benytte (f.eks. lagrer disse dine innstillinger for nettsiden). Uten disse informasjonskapslene kan imidlertid visse funksjoner bli utilgjengelige.
For analyseformål: Informasjonskapslene samler informasjon i henhold til gjeldende regelverk, som benyttes for at leverandøren skal forstå hvordan nettsiden blir benyttet, eller hjelper leverandøren til å forstå hvordan nettsiden kan forbedres.
For mer informasjon om informasjonskapsler og dine rettigheter til å kontrollere disse, vennligst besøk denne tredjeparts nettsiden for opplæring: www.allaboutcookies.org.
Salg/overdragelse av virksomhet
Ved salg eller overdragelse av leverandørens tjenester eller deler av denne forbeholder leverandøren seg retten til å kunne utlevere informasjon til ny leverandør som kan videreføre driften av tjenestene.
Samtykke
Kunden samtykker til at leverandøren lagrer personopplysninger knyttet til kundeforholdet i sikret database så lenge kundeforholdet varer. Leverandøren vil også oppbevare den informasjon som er pålagt ved lov lengre enn det som er angitt over. Dette gjelder bl.a. bokføringsloven (https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2004-11-19-73).
Sletting og klageadgang
Dersom kunden er en person bosatt innenfor EU eller EØS, har kunden adgang til å få utlevert den informasjon leverandøren til enhver tid har lagret. Kunden har også anledning til å be om at informasjon fjernes fra databasen og de systemer hvor informasjon er lagret. Unntaket er den informasjon leverandøren er pålagt å oppbevare i henhold til norsk lov.
Dersom kunden mener at informasjon ikke blir behandlet korrekt i henhold til personvernlovgivning, GDPR eller annet regelverk har kunden anledning til å rette en klage til Datatilsynet eller tilsvarende enhet i det landet kunden er registrert bosatt.